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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur les produits SOWELLBE, la livraison, la garantie et les retours.

Général

Les produits SOWELLBE

À qui sont destinés les produits SOWELLBE ?

À toute personne qui souhaite intégrer un temps de récupération et de confort dans son quotidien : sportifs, personnes actives, métiers debout, ou simplement envie de prendre soin de son corps chez soi.

Les produits remplacent-ils un traitement médical ?

Non. Les produits SOWELLBE sont destinés au confort, au bien-être et à la récupération. Ils ne remplacent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Demandez l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation, notamment en cas de grossesse, de pathologie vasculaire, de thrombose, de chirurgie récente, de troubles circulatoires ou de condition médicale particulière. Suivez toujours la notice fournie avec le produit.

Quelle est la garantie ?

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation française applicable. Les problèmes résultant notamment d'une mauvaise utilisation, d'une chute, d'une usure normale, d'une modification ou d'une réparation par un tiers non autorisé peuvent ne pas relever de cette garantie selon les circonstances et les dispositions légales applicables.

Où livrez-vous ?

En France métropolitaine. D'autres destinations de l'Union européenne peuvent être ouvertes : les pays disponibles et leurs frais s'affichent au moment de la commande.

Les prix affichés sont-ils les prix définitifs ?

Oui. SOWELLBE bénéficie de la franchise en base de TVA : la TVA n'est pas applicable, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts. Les prix affichés sont donc des prix nets, sans taxe à ajouter. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

SOWELLBE Pulse

Le pistolet de massage

Comment utiliser le Pulse ?

Choisissez l'embout adapté à la zone, réglez l'intensité sur le niveau le plus confortable, puis passez lentement sur le muscle. Reportez-vous à la notice fournie avec le produit pour les durées et les précautions.

Comment utiliser les positions 0° / 45° / 90° ?

La position droite convient aux bras, mollets et cuisses. L'inclinaison à 45° facilite l'accès aux épaules et aux trapèzes. La position à 90° permet d'atteindre le dos sans se contorsionner.

Puis-je l'utiliser avant et après le sport ?

Oui, le Pulse peut accompagner l'échauffement comme la récupération. Adaptez l'intensité à votre ressenti et suivez les recommandations de la notice.

Comment utiliser les embouts chauffant et rafraîchissant ?

Les modalités précises d'utilisation figurent dans la notice fournie avec le produit. Cette réponse sera complétée dès que la notice définitive du fournisseur sera disponible.

SOWELLBE Flow

Les bottes de pressothérapie

Comment fonctionnent les 8 chambres ?

Les chambres se gonflent successivement, de la cheville vers la cuisse, puis relâchent. C'est ce qu'on appelle une compression pneumatique séquentielle. Le rythme et l'intensité dépendent du programme et du niveau de pression choisis.

Comment choisir la pression et la durée ?

Cinq niveaux de pression sont disponibles, de 50 à 250 mmHg, et le minuteur propose 10, 20, 30, 40 ou 50 minutes. Commencez par le niveau le plus bas et une durée courte, puis ajustez selon votre confort. Reportez-vous à la notice fournie avec le produit.

Quelle taille choisir ?

La taille se choisit d'après votre taille en centimètres : XL jusqu'à 165 cm, XXL entre 165 et 180 cm, XXXL au-delà de 180 cm. Les hauteurs de botte correspondantes sont de 98, 106 et 112 cm. Le tableau complet figure sur la page Guide des tailles.

Quelle est l'autonomie et le temps de charge ?

La batterie rechargeable de 5000 mAh offre jusqu'à 3 heures d'autonomie. Le temps de charge est d'environ 2 heures.

Quel est le délai de livraison des Flow ?

Jusqu'à 3 semaines pendant la phase de lancement, tant que le Flow n'est pas stocké en permanence en France. Ce délai est plus long que celui du Pulse et il est indiqué avant l'achat.

Précautions

À lire avant utilisation

Les produits SOWELLBE sont destinés au confort, au bien-être et à la récupération.

Ils ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé avant utilisation, notamment en cas de grossesse, de pathologie vasculaire, de thrombose, de chirurgie récente, de troubles circulatoires ou de condition médicale particulière.

Les avertissements et contre-indications définitifs suivent les notices réglementaires fournies avec les produits. Reportez-vous toujours à la notice incluse dans le coffret.

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