Livraison & retours

SOWELLBE Pulse — France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.

SOWELLBE Flow — pendant la phase de lancement, et tant que SOWELLBE ne dispose pas d'un stock permanent en France, le délai peut aller jusqu'à 3 semaines à compter de la confirmation de la commande.

Pour les autres pays de l'Union européenne proposés au moment de la commande, le délai applicable à votre destination est affiché avant la validation définitive. Le délai des Flow peut y rester plus long pendant la phase de lancement.

Si un retard significatif dont nous avons connaissance affecte votre commande, nous vous en informons.

France métropolitaine
Commande inférieure à 130 € : 5,90 €.
Commande égale ou supérieure à 130 € : livraison offerte.

Pour les autres destinations proposées, les frais sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

France métropolitaine.

D'autres destinations de l'Union européenne peuvent être ouvertes à la commande. Les pays disponibles, leurs délais et leurs frais s'affichent au moment de la commande, avant toute validation.

Prévenez-nous à contact@sowellbe.com avant d'expédier votre retour : nous vous confirmons la marche à suivre.

Adresse de retour
SOWELLBE — Sophia GUEYE
7 avenue des Bords de l'Orge
91390 Morsang-sur-Orge, France

Les retours se font par voie postale uniquement. Cette adresse est une adresse de domiciliation administrative : aucun dépôt en main propre n'y est possible.

Le produit doit être retourné complet, avec ses accessoires, câbles, chargeurs, notices et éléments de protection, et si possible dans son emballage d'origine. Soignez le conditionnement : c'est ce qui évite une détérioration pendant le transport retour.

Le fait d'avoir ouvert ou essayé raisonnablement le produit ne supprime pas votre droit de rétractation, et l'absence du carton d'origine ne le supprime pas non plus à elle seule. Vous pouvez en revanche être responsable d'une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Les frais directs de retour liés à une simple rétractation sont à votre charge. Ils ne le sont pas lorsque le retour est dû à un défaut de conformité, à une erreur de notre part ou à l'envoi d'un produit incorrect.

Après réception et contrôle du retour, le remboursement intervient dans les délais imposés par la réglementation applicable, avec une référence cible maximale de 14 jours lorsque les conditions légales correspondantes sont réunies.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord ou situation légalement autorisée différente. Les frais de livraison initiaux sont traités conformément aux obligations légales applicables en matière de rétractation.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément à la législation française applicable.

Les problèmes résultant notamment d'une mauvaise utilisation, de chutes ou de chocs, d'une usure normale, de modifications, ou de réparations par un tiers non autorisé peuvent ne pas relever de cette garantie selon les circonstances et les dispositions légales applicables.